亚马逊删除“激励性”评价 虚高评价骤降

　　北京时间11月24日下午消息，根据新近对超过3.2件产品和约6500万条评论的分析，亚马逊正在兑现承诺，删除网站上的“激励性”评价。这些评论使得商品获得虚高评分，日益严重地困扰着电子零售业巨头的运营，这项禁令意味着亚马逊已开始处理对这一问题加以整治。

　　激励性评论指的是供应商愿意为买家提供免费或打折产品，以换取后者在亚马逊网站上的“诚实意见”。数据显示，总体为正面的评价可以使产品平均赢得4.74颗星的收益，而非激励性评价产品的平均得分为4.36颗星。

　　随着时间的推移，这些评论在亚马逊上扩散，损害了消费者对整个审查系统的信任，并影响了消费者的购买决策。

　　根据商业数据分析公司Reviewmeta最近的调查结果，亚马逊已经迅速删除了激励性评价，甚至连历史评价也被重新审核。

　　这种做法特别有趣，因为亚马逊曾在宣布禁令时表示，仅删除原有产品的激励性评价，前提是它们不符合现有政策。

　　日前，Reviewmeta对超过1000万条评价进行了分析，仍有1.5%属于激励性评价。

　　亚马逊激励性评价占全部评价比例　　Reviewmeta 首席信息官汤米·诺南(Tommy Noonan)指出，这一数据似乎表明，尽管亚马逊删除了大量激励型评价，依然有漏网之鱼。问题的部分原因可能是尽管亚马逊的禁令已经生效，但激励性评价层出不穷，防不胜防。

　　诺男认为，亚马逊的行动已经能够充分解决问题。

　　“这显然不是百分百完美，”他说。“看来(亚马逊)已经删除了大部分激励性评价，并防止更多类似评价被制造出来，它们的存在足以颠覆整个行业，”他补充说。